Una de las tendencias más ampliamente utilizadas en el marketing durante los últimos años es la conocida como next best action (NBA), un concepto desarrollado a partir de un silogismo muy sencillo: si compró este producto, es probable que compre este otro. Este modelo está suponiendo cambios muy significativos en la consumer experience de diversas áreas de actividad. Empresas de éxito como Amazon o Netflix fueron pioneras y ya nos han acostumbrado, por ejemplo, a recibir recomendaciones sobre libros o películas basadas en nuestras últimas lecturas o visualizaciones.
Nombre | Rodney Bunker |
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Empresa | Bubblegum Health |
Cargo | CEO |
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