Revista Farmespaña Industrial Marzo - Abril 2024

debe trabajar de forma inmediata para ser capaces de aportar soluciones. En cuanto a la sostenibilidad, nos enfrenta- mos, sin duda, a un período muy retador en el que las empresas de transporte debere- mos adaptarnos. En Logista Freight estamos muy concienciados con este tema y llevamos años trabajando en diferentes iniciativas que nos permitan aportar soluciones para reducir la huella de carbono y minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones. En ese sentido, actualmente estamos trabajando en un abanico de soluciones que van desde el uso de biocombustibles, el transporte en camiones eléctricos, duotrailers y el uso del transporte multimodal en diferentes rutas (utilizando tren y barco). Con la evolución constante de la industria farmacéutica, ¿cómo se asegura Logista Freight de mantenerse a la vanguardia en términos de innovación y adaptación a las necesidades del mercado? En Logista Freight nos mantenemos actualiza- dos de acuerdo con las necesidades del mer- cado mediante un enfoque proactivo hacia la investigación y el desarrollo. Estamos cons- tantemente evaluando nuevas tecnologías y metodologías que puedan mejorar nuestros servicios y agregar valor a nuestros clientes del sector farmacéutico. Nuestro conocimiento y experiencia en diferentes sectores empresa- riales, sistemas de planificación y asignación, nos dotan de una capacidad de reacción ante fluctuaciones de la demanda. Además, man- tenemos una estrecha colaboración con aso- ciaciones industriales, participamos en ferias y eventos relevantes, y permanecemos atentos a las últimas tendencias y regulaciones del mer- cado para estar siempre un paso por delante. Enunmercadoaltamente regulado como el farmacéutico, ¿cómo se aseguran de cum- plircon todas las normativas y requisitosde calidad en la distribución de productos? Efectivamente, la normativa y requisitos de calidad en la distribución son elementos crí- ticos en el transporte de este tipo de mercan- cía. En concreto, nuestro sistema de calidad está certificado, entre otras normas, por la Directriz del 5 de noviembre de 2013 sobre prácticas correctas de distribución de me- dicamentos para uso humano (GDP). Estar certificados en GDP garantiza que cumplimos con todos los requerimientos que debe cum- plir una empresa de transporte de producto farmacéutico. Estos requisitos son tanto do- cumentales como operativos, por lo que abar- can todo el ciclo de vida de nuestro servicio de transporte. Además, nuestro sistema GDP está en constante evolución y mejora conti- nua gracias a las auditorías de certificación y de clientes, que nos hacen avanzar incluso más allá de la propia directiva GDP. ¿Cuál es la importancia de la logística efi- ciente en la cadena de suministro farma- céutica, especialmente en lo que respecta a la entrega puntual y segura de produc- tos? Abastecer la demanda y hacerlo de una ma- nera eficiente en términos de puntualidad y seguridad se ha convertido en una máxima en el sector. De este modo, desde Logista Freight establecemos unas estrictas métricas de control que nos permiten anticiparnos a cualquier eventualidad que implique una posible variación en lo previamente defini- do con nuestros clientes. Disponemos de un equipo altamente cualificado y de un siste- ma propio de gestión que engloba todas las etapas del transporte, lo que nos permite ser muy fiables y proactivos en todas nuestras comunicaciones, proponiendo, en caso de ser necesario, diferentes alternativas y solu- ciones a nuestros clientes. En términos de sostenibilidad y responsa- bilidad social corporativa, ¿qué iniciativas ha implementado Logista Freight para re- ducir su impacto ambiental y contribuir al bienestar social? Como apuntaba anteriormente, Logista Freight avanzaen sucompromisode reducción de emisiones de carbono mediante la conti- nua optimización de rutas e incrementando progresivamente la flota de vehículos cada vez más eficientes y menos contaminantes. Como ejemplos de esta estrategia podemos destacar la instalación de paneles solares en el techo de nuestros vehículos, la adquisición de duo- tráilers, y de nuevos remolques bitemperatura que disponen de la tecnología de control de temperatura más precisa del mercado, pero, además, también las emisiones más bajas y el menor nivel de ruido. Además de la instala- ción de una electrolinera propia que permite una carga ultrarrápida para nuestras tractoras eléctricas. En la misma línea, mantenemos es- trecha colaboración con nuestros clientes, con el objetivo mutuo de promover un transporte de mercancías cada vez más sostenible, como es el caso de la implantación de nuestro Plan HVO, para fomentar el uso del nuevo tipo de biodiésel creado a partir de aceites vegetales hidrotratados. ¿Qué perspectivas de crecimiento y ex- pansión tiene Logista Freight en el futuro cercano, tanto a nivel nacional como in- ternacional? Seguimos enfocados en fortalecer nuestra presencia en el mercado europeo mediante la ampliación de nuestra red de distribución. El crecimiento de nuestro negocio es conti- nuo, por lo que abrimos nuevas rutas inter- nacionales de forma habitual, además de ex- plorar nuevas oportunidades de expansión en diferentes mercados. Nuestro objetivo es seguir siendo líderes en el sector, ofreciendo excelencia en servicio y contribuyendo al éxito de nuestros clientes ofreciéndoles un servicio global. Finalmente, ¿cómo describirías el compro- miso de Logista Freight con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del mismo en la industria farmacéutica? Desde Logista Freight, somos plenamente conscientes de la exigencia del sector far- macéutico en términos de servicio y, lejos de preocuparnos, es algo que nos motiva y nos ayuda a reinventarnos y retarnos continua- mente para seguir mejorando. La compañía tiene un ADN muy marcado en el que la ca- lidad de servicio y el soporte al cliente son el eje principal de nuestro día a día, siendo uno de nuestros principales pilares de dife- renciación. Prueba de ello es que, año tras año, la valoración de nuestra encuesta de satisfacción a clientes nos muestra que se- guimos siendo una de las compañías más re- conocidas en el mercado en lo relacionado con la calidad de servicio, lo que supone una enorme satisfacción que viene a recompen- sar el excelente trabajo de todo el equipo de Logista Freight ◉ LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN 35 FARMESPAÑA INDUSTRIAL · MAR/ABR 24 “Seguimos enfocados en fortalecer nuestra presencia en el mercado europeo mediante la ampliación de nuestra red de distribución”