Veeva Systems ha anunciado que MSD (Merck & Co., Inc., NYSE: MRK), conocida fuera de Estados Unidos y Canadá como MSD, ha elegido la plataforma Vault CRM como nueva base tecnológica para su ejecución comercial global. Este paso estratégico se enmarca en uno de los ciclos de lanzamientos más relevantes en la historia de la compañía, lo que refuerza el papel de la tecnología como habilitadora clave de la innovación y el crecimiento en la industria farmacéutica.
“Estamos encantados de poder expandir nuestra asociación estratégica con Veeva con el cambio a Vault CRM”, afirma Dave Williams, vicepresidente ejecutivo y responsable global de información y digital en MSD. “Vault CRM proporcionará a MSD la base tecnológica para impulsar la ejecución comercial, con el firme compromiso compartido de situar al cliente en el centro de nuestra estrategia”, añade.
Por su parte, Peter Gassner, CEO de Veeva, destacó el papel de liderazgo de MSD: “MSD ha estado constantemente a la vanguardia de la ciencia que mejora la vida de millones de personas en todo el mundo. Es un orgullo extender nuestra colaboración a Vault CRM.”
Vault CRM forma parte de la suite de soluciones Veeva diseñada específicamente para la industria farmacéutica y de ciencias de la vida, ofreciendo capacidades avanzadas tanto en ejecución comercial multicanal como en cumplimiento normativo. Con una arquitectura preparada para entornos globales, Vault CRM se adapta a los requisitos comerciales y regulatorios específicos de cada país y región.
Esta decisión fortalece la posición de Veeva como partner tecnológico de referencia en el sector farma y consolida su liderazgo en soluciones cloud verticales. Para MSD, representa un paso decisivo hacia la transformación digital de su red comercial y la optimización de la experiencia omnicanal, en un momento clave de expansión a nuevas áreas terapéuticas.
